A K3 Desentupidora valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nÂº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente ao solicitar um orçamento, preencher formulários de contato ou nos chamar via WhatsApp. Isso inclui:

Nome completo;
Número de telefone e/ou WhatsApp;
Endereço de e-mail;
CPF ou CNPJ (para emissão de nota fiscal e garantia);
Endereço do local onde o serviço será prestado;
Informações sobre o problema relatado.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processar e responder a solicitações de orçamento;
Agendar visitas técnicas e executar os serviços contratados;
Emitir notas fiscais, recibos e certificados de garantia;
Prestar suporte ao cliente e comunicação sobre o andamento do serviço;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A K3 Desentupidora não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas com:

Nossos técnicos e funcionários, estritamente para a realização do serviço no seu endereço;
Autoridades governamentais ou judiciais, apenas quando exigido por lei.

4. Retenção e Segurança dos Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados (como manter histórico de garantia do serviço prestado). Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.

5. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar a exclusão ou anonimização de dados desnecessários;
Revogar consentimento previamente dado.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies básicos essenciais para melhorar a experiência de navegação e analisar métricas de tráfego (como Google Analytics). Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 98953-8765